Express Scripts: Horrible experiences with this company! They a...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob Cronin de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob Cronin
GetHuman:~Bob Cronin: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob Cronin:Sure. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob Cronin una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Bob Cronin:"Place an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob Cronin del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob Cronin:Horrible experiences with this company! They are unbelievable! It is a wonder that no one has died while waiting for their prescriptions being filled!! Their actions jeopardize too many people's lives! I am a diabetic and have high blood pressure among other issues and have done without my meds because Express Scripts do no send out their orders on time. They even blame the mail service!! They ***** up every order they send and try to pressure the auto refill. It doesn't make sense when your prescription may be changed or eliminated all together because they never follow up!*We spend thousands of dollars for a half-assed company to mess up order after order. If I could return to Walgreens or CVS I would do it! Anyone for a class action suit!?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Bob Cronin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob Cronin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob Cronin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Bob Cronin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob Cronin tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.