Experian: Totally useless!! A very nice concerned lady a...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mad!! de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mad!!
GetHuman:~Mad!!: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mad!!:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mad!! una lista de Experian problemas comunes)
~Mad!!:"Fix credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mad!! del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mad!!:Totally useless!! A very nice concerned lady answers, appearing very helpful and says "Let me try to connect you with someone who can help you." (Great!!) And she sends me right back to the stupid phone tree, which directs you to go on-line! Total waste of time! AARRGGHH!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Mad!!:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mad!!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mad!!:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Mad!!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mad!! tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.