Experian: I didn't think this number would work but I'm g...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lisa de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lisa
GetHuman:~Lisa: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lisa:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lisa una lista de Experian problemas comunes)
~Lisa:"Remove Credit Freeze" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lisa del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lisa:I didn't think this number would work but I'm glad I found it. I've called every number I could find, since I needed to speak to an actual human to help fix my issue with an error on my report. A woman answered right away and said she needed to transfer me to another department. I got upset and explained how I was tired of being transferred and that the lines would cut off after being on hold for so long. She said she would help and transferred the call. After no more than a minute of being on hold, Caleb answered. The agent Caleb was extremely helpful. He listened to me complain and whine but was still very nice and he patiently helped me work through resolving my issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Lisa:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lisa:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lisa:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Lisa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lisa tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.