Experian: Didn't get to talk to a person, but the info on...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LJ de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~LJ
GetHuman:~LJ: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LJ:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LJ una lista de Experian problemas comunes)
~LJ:"Check credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LJ del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LJ:Didn't get to talk to a person, but the info on this robot line was actually helpful unlike the info on their *** number
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~LJ:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LJ:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LJ:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~LJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LJ tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.