Expedia: Worst customer service I've ever experienced. A...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill
GetHuman:~Bill: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill una lista de Expedia problemas comunes)
~Bill:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill:Worst customer service I've ever experienced. After waiting and discussing a reservation change the customer service rep put me on hold and never picked up again. Expedia won't get my business again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Bill:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Bill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.