Expedia: I wanted to add my trusted traveler ID to the i...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scott de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scott
GetHuman:~Scott: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scott:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scott una lista de Expedia problemas comunes)
~Scott:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scott del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scott:I wanted to add my trusted traveler ID to the itinerary and that was not an option on the website. The lady who answered had no idea what this TSA program as and whenI asked if she know about the program, she said "yes, you just told me, it is a security kinda thing" so I asked to talk to somone who did know what I was asking about and she came back and told me to call the airline, but she could add my frequent flyer * (even though it was already added). A worthless conversation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Scott:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scott:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scott:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Scott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scott tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.