Expedia: I did not receive a hotel confirmation until I...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-373120 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-373120
GetHuman:GetHuman-373120: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-373120:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-373120 una lista de Expedia problemas comunes)
GetHuman-373120:"Edit listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-373120 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-373120:I did not receive a hotel confirmation until I requested it on *******, two days prior to my travel. According to your rep, my email address had been entered incorrectly. I needed to make a change in my reservation so I called the hotel. I was told they could not change it* Expedia had to do it. The next rep (Lila) at Expedia said she needed to get permission from the hotel to change it. The manager was not available, so nothing has been done so far. The reservation needs to be changed from * nights to * (****-****) to coincide with my flight schedule, arriving on the *th and departing on the *th. The responsibility for this rests on Expedia's shoulders. Please do your job and take care of it. Credit my card for the *rd night.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
GetHuman-373120:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-373120:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-373120:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
GetHuman-373120:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-373120 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.