Expedia: I called reservations to add an extra day to my...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jackier01 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jackier01
GetHuman:~Jackier01: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jackier01:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jackier01 una lista de Expedia problemas comunes)
~Jackier01:"Make a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jackier01 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jackier01:I called reservations to add an extra day to my hotel stay. The representative added the day and my card was charged and I then received my confirmation. I noticed on my confirmation email that she booked it for a month before the date I specifically gave her which is just to add a day to the current reservation. I called back and they wanted to charge more to change it. I just said forget it and canceled everything for a refund.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Jackier01:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jackier01:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jackier01:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Jackier01:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jackier01 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.