Expedia: DECEPTIVE MARKETING RE "REFUNDABLE" TICKETS.*Be...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Golden Rule vs T&R de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Golden Rule vs T&R
GetHuman:~Golden Rule vs T&R: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Golden Rule vs T&R:Yes. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Golden Rule vs T&R una lista de Expedia problemas comunes)
~Golden Rule vs T&R:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Golden Rule vs T&R del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Golden Rule vs T&R:DECEPTIVE MARKETING RE "REFUNDABLE" TICKETS.*Beneath the "Non-stop flights ONLY" option is a "Refundable Tickets ONLY" option. Apparently this is simply a marketing technique and silly me did not read the fine print, the terms and ageements we all just click on to get on with our lives. Expedia's poor CSR people had to sit there and tell me that I should have read what I was signing. They were as polite as possible, but "could not refund the ticket". Those are the rules. My husband is cancelling his Expedia account after * years of extensive use.**I put average for quality of service*communication--in fairness they did the best they could with the corporate prison they are caught in.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Golden Rule vs T&R:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Golden Rule vs T&R:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Golden Rule vs T&R:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Golden Rule vs T&R:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Golden Rule vs T&R tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.