Equifax: It was great to get to talk with a person, but...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ryjack de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ryjack
GetHuman:~ryjack: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ryjack:Yeah. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ryjack una lista de Equifax problemas comunes)
~ryjack:"Fix credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ryjack del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ryjack:It was great to get to talk with a person, but she really had no clue as to what I was talking about (special needs son's info was compromised.) I gave up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~ryjack:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ryjack:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ryjack:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~ryjack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ryjack tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.