Equifax: Got someone with English as a second language a...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotJoseph de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotJoseph
GetHuman:~NotJoseph: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotJoseph:Sure. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotJoseph una lista de Equifax problemas comunes)
~NotJoseph:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotJoseph del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotJoseph:Got someone with English as a second language and had to spell my first name * times (it's Jason, not Joseph). Was then put on hold for * minutes. Spent the next ** minutes getting into a heated argument before demanding to speak with her supervisor for her company violating federal laws. Spent * minutes on hold again. Talked to supervisor to find out the number is for the wrong country (although the agent couldn't figure that out when I gave my address. ** minutes of my life I'll never get back and why a company would pay for **** international access is beyond me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~NotJoseph:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotJoseph:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotJoseph:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~NotJoseph:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotJoseph tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.