Epson: Tech didn't seem to understand that I had alrea...
Una Epson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kevin de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~kevin
GetHuman:~kevin: ¿puede decirles a nuestros otros Epson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kevin:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Epson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Epson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kevin una lista de Epson problemas comunes)
~kevin:"Order Ink" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kevin del servicio al cliente Epson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Epson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kevin:Tech didn't seem to understand that I had already taken the steps he recommended to fix the printer problem and they hadn't worked. Told him I would do again, but I'm not optimistic. Will try again tomorrow and hope I get someone sharper and with better English skills
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Epson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Epson?
~kevin:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kevin:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Epson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kevin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Epson clientes?
~kevin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Epson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kevin tomadas de su Epson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.