Entertainment Weekly: I was calling to renew my subscription, but the...
Una Entertainment Weekly reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sferd de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sferd
GetHuman:~Sferd: ¿puede decirles a nuestros otros Entertainment Weekly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sferd:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Entertainment Weekly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Entertainment Weekly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sferd una lista de Entertainment Weekly problemas comunes)
~Sferd:"Order a Magazine" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Sferd del servicio al cliente Entertainment Weekly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Entertainment Weekly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sferd:I was calling to renew my subscription, but the rep kept insisting she had to verify all of my details--including full name, address, etc.--after I already provided my account *. I just stopped giving her the info. She refused to match the price of magazines.com (** cents less*issue) and said I should just renew through that site. I said 'OK' and hung up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Entertainment Weekly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Entertainment Weekly?
~Sferd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sferd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Entertainment Weekly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sferd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Entertainment Weekly clientes?
~Sferd:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Entertainment Weekly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sferd tomadas de su Entertainment Weekly problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.
Entertainment Weekly
4.40 de 5 estrellas | 23 opiniones
Revisión de ~Sferd Entertainment Weekly
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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