Empire Blue Cross Blue Shield: Tried to call about "coordination of benefits...
Una Empire Blue Cross Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marsha de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marsha
GetHuman:~Marsha: ¿puede decirles a nuestros otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marsha:Sure. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Empire Blue Cross Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Empire Blue Cross Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marsha una lista de Empire Blue Cross Blue Shield problemas comunes)
~Marsha:"Speak to an agent" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marsha del servicio al cliente Empire Blue Cross Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marsha:Tried to call about "coordination of benefits" questionnaire. Once a year they tell me I'm on Medicare (I'm not) & won't pay claims until I send them a form saying I'm NOT on Medicare. Form has no address to send to and the online forms were removed years ago, so all I can do is call, but despite waiting ** minutes a time, I never get anyone to talk to. Of course, talking to me means they'd have to pay the claim! Absolutely impossible company to deal with. I LOATHE Empire BC*BS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Empire Blue Cross Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Empire Blue Cross Blue Shield?
~Marsha:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marsha:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Empire Blue Cross Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marsha:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes?
~Marsha:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Empire Blue Cross Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marsha tomadas de su Empire Blue Cross Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.