Empire Blue Cross Blue Shield: Can not get my problem resolved. System on lin...
Una Empire Blue Cross Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Janet Spano de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Janet Spano
GetHuman:~Janet Spano: ¿puede decirles a nuestros otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Janet Spano:Yes. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Empire Blue Cross Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Empire Blue Cross Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Janet Spano una lista de Empire Blue Cross Blue Shield problemas comunes)
~Janet Spano:"Billing inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Janet Spano del servicio al cliente Empire Blue Cross Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Janet Spano:Can not get my problem resolved. System on line or on phone with live customer person will not accept my payment for Jan. ****. Sent check with paperwork certified. They received it on ***** and sent a letter saying my check was not in envelope. I know it was, however, since my only interest is that I have health insurance I have tried to pay it over the phone and online with multiple methods - all have been declined. Have been told it is because it is in process. This is * weedks of wasted time getting me no where. I need help. One of your employees Janell id *AD***** tried to help me
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Empire Blue Cross Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Empire Blue Cross Blue Shield?
~Janet Spano:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Janet Spano:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Empire Blue Cross Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Janet Spano:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes?
~Janet Spano:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Empire Blue Cross Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Janet Spano tomadas de su Empire Blue Cross Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.