Electronic Arts: Pro-tip: go to the forums for game support and...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~forum regular de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~forum regular
GetHuman:~forum regular: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~forum regular:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~forum regular una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~forum regular:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~forum regular del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~forum regular:Pro-tip: go to the forums for game support and leave tech support for issues related to money, simpoints, passwords, etc. I've called EA tech support * or * times in the last few years (always during regular business hours). They've always been excellent, courteous and competent etc, and resolved my dilemma very nicely. Again, if you need game support, go the forums -- there are tons of knowledgeable folks. But er, be nice. If you're going to be rude, well don't expect much.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~forum regular:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~forum regular:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~forum regular:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~forum regular:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~forum regular tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.