Electronic Arts: I did not get a call back. I needed to talk to...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rosie1948player de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rosie1948player
GetHuman:~Rosie1948player: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rosie1948player:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rosie1948player una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~Rosie1948player:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Rosie1948player del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rosie1948player:I did not get a call back. I needed to talk to some one about a charge on my card statement. I am very flustered about the hold thing. How can you resolve and problem if you can't get a call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~Rosie1948player:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rosie1948player:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rosie1948player:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~Rosie1948player:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rosie1948player tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.