EZ-Pass Massachusetts: I did not know my account number or pin. I want...
Una EZ-Pass Massachusetts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~John
GetHuman:~John: ¿puede decirles a nuestros otros EZ-Pass Massachusetts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John:Yes. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con EZ-Pass Massachusetts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente EZ-Pass Massachusetts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John una lista de EZ-Pass Massachusetts problemas comunes)
~John:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John del servicio al cliente EZ-Pass Massachusetts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes EZ-Pass Massachusetts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John:I did not know my account number or pin. I wanted to update my credit acct info, and I could not get through to a person without going through numerous recorded options repeatedly. When I finally reached a person, she was extremely friendly and helpful. But the process to reach her was a nightmare!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a EZ-Pass Massachusetts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema EZ-Pass Massachusetts?
~John:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de EZ-Pass Massachusetts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros EZ-Pass Massachusetts clientes?
~John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para EZ-Pass Massachusetts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John tomadas de su EZ-Pass Massachusetts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.