Duquesne Light Co: Yes the recording says "sorry i do not understa...
Una Duquesne Light Co reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~T. Altman de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~T. Altman
GetHuman:~T. Altman: ¿puede decirles a nuestros otros Duquesne Light Co clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~T. Altman:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duquesne Light Co y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duquesne Light Co describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~T. Altman una lista de Duquesne Light Co problemas comunes)
~T. Altman:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~T. Altman del servicio al cliente Duquesne Light Co
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duquesne Light Co de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~T. Altman:Yes the recording says "sorry i do not understand" but if you have a brain, you'll continue to hit * like the instructions say and will be connected to a person. Works EVERY time. You're wait time depends on the day and time of day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duquesne Light Co. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duquesne Light Co?
~T. Altman:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~T. Altman:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duquesne Light Co para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~T. Altman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duquesne Light Co clientes?
~T. Altman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duquesne Light Co para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~T. Altman tomadas de su Duquesne Light Co problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.