Dropbox: They will only do Sales, they will NOT help you...
Una Dropbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~April C. de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~April C.
GetHuman:~April C.: ¿puede decirles a nuestros otros Dropbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~April C.:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dropbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dropbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~April C. una lista de Dropbox problemas comunes)
~April C.:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~April C. del servicio al cliente Dropbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dropbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~April C.:They will only do Sales, they will NOT help you at all. They refer you to their support email which does not help. We have a double billing issue we were trying to resolve to no avail.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dropbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dropbox?
~April C.:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~April C.:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dropbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~April C.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dropbox clientes?
~April C.:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dropbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~April C. tomadas de su Dropbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.