Dropbox: They will ONLY do SALES for a business account...
Una Dropbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~April C de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~April C
GetHuman:~April C: ¿puede decirles a nuestros otros Dropbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~April C:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dropbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dropbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~April C una lista de Dropbox problemas comunes)
~April C:"Account Stopped Working" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~April C del servicio al cliente Dropbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dropbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~April C:They will ONLY do SALES for a business account. ANYTHING else you have to email their support desk, who doesn't respond.**My advice for any small company that doesn't need their full business plan is to go elsewhere. DROPBOX support *****.**All we need to do is find out why we are double billed, and we can't get an answer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dropbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dropbox?
~April C:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~April C:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dropbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~April C:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dropbox clientes?
~April C:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dropbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~April C tomadas de su Dropbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.