DirecTV: We chose Directtv because of excellent. Unto we...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SharonS de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~SharonS
GetHuman:~SharonS: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SharonS:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SharonS una lista de DirecTV problemas comunes)
~SharonS:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SharonS del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SharonS:We chose Directtv because of excellent. Unto we service reviews. That has not been our experience. Our bill has gone up by $** each of the last two months. Both customer service reps explained a $** increase but couldn't explain $** and didn't seem to care. The itemized statements I requested have never been received. I wish we'd stayed with Cox.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~SharonS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SharonS:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SharonS:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~SharonS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SharonS tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.