DirecTV: This number used to be called the Retention Dep...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wb5mxo de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~wb5mxo
GetHuman:~wb5mxo: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wb5mxo:Yup. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wb5mxo una lista de DirecTV problemas comunes)
~wb5mxo:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wb5mxo del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wb5mxo:This number used to be called the Retention Dept and you got knowledgeable people. Now it's called express line and you get no nothings that answer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~wb5mxo:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wb5mxo:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wb5mxo:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~wb5mxo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wb5mxo tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.