DirecTV: If you have just about any issue, they'll give...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-350979 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-350979
GetHuman:GetHuman-350979: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-350979:Yes. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-350979 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-350979:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-350979 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-350979:If you have just about any issue, they'll give you the run-around for hours by connecting you to different people. You'll explain your situation to each person. They'll each tell you you need to do something different, and then connect you to the "correct" department. Over. and over. and over.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-350979:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-350979:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-350979:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-350979:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-350979 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.