DirecTV: DO NOT ORDER DIRECT TV SERVICES. biggest mistak...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ctappan0 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~ctappan0
GetHuman:~ctappan0: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ctappan0:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ctappan0 una lista de DirecTV problemas comunes)
~ctappan0:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ctappan0 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ctappan0:DO NOT ORDER DIRECT TV SERVICES. biggest mistake I ever made. Worst service I've ever received from any cable company ever. Seriously the biggest hassle from beginning to end. They like to add on extra fees for absolutely nothing and hope you don't notice. I swear every month I had a different bill and I was on a * year contract for a set amount. Don't even think about cancelling, it costs over $*** in cancellation fees to cancel. Ok so I waste tons of money paying out the rest of my contract right, and I finally cancel immediately after my contract ends only to be, no joke, harassed over the phone by them about why I cancelled my service. Probably about * times a day for like a week until I finally answered and said I have no job and can't pay thats why I cancelled so please stop calling me. NOW I get a call yesterday along with a voice mail and a text saying I need to call them about my account. So I'm like really?! But whatever I decide to call. The woman tells me a charge for a pap
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~ctappan0:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ctappan0:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ctappan0:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~ctappan0:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ctappan0 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.