DirecTV: After numerous phone calls that ended with no r...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbmom4 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbmom4
GetHuman:~Barbmom4: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbmom4:Yes. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbmom4 una lista de DirecTV problemas comunes)
~Barbmom4:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbmom4 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbmom4:After numerous phone calls that ended with no response, an email without a return address and three other calls to sales just so I could speak to a person- I was told that a $*** refund I had three years ago turned into a debt to them. They are a HORRIBLE company with ZERO customer service skills. Do not deal with. EVER. I will be sure to tell everyone I can about this experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Barbmom4:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbmom4:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbmom4:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Barbmom4:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbmom4 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.