Delta Airlines: This is the worst experience I have ever had. I...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~christin de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~christin
GetHuman:~christin: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~christin:Yeah. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~christin una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~christin:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~christin del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~christin:This is the worst experience I have ever had. I have flown*many many times on different airlines and this is by far the worst sort*of incompetence I had ever experienced. Delta failed my family which*included a * month old baby on so many levels on flight DL*** Nassau to*Atlanta and Atlanta to Baton Rouge on November **th ****. The only thing*we will remember now is the **** we went through just trying to get home*from what was originally a fun family vacation. First off the flight was*overbooked to begin with and volunteers were offered hotel stay and a*$*** voucher and meals and transportation. But we were unsure if we*would have enough infant formula to stay. Even though we now wish we*had. The failure of airplane mechanics was the start of it all with a*stuck fuel valve according to the captain that was an "easy quick fix".*Only problem was that Delta decided that it did not need a mechanic on*site in Nassau. The captain had to leave the plane to go try and track*down someone w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~christin:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~christin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~christin:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~christin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~christin tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.