Delta Airlines: On ******* we were having our newest family mem...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~heatherie de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~heatherie
GetHuman:~heatherie: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~heatherie:Sure. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~heatherie una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~heatherie:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~heatherie del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~heatherie:On ******* we were having our newest family member, a kitten we named Snickers shipped to us from Utah. We paid for her to be in a climate controlled cargo & even paid an extra $** for an expedited service called Delta Dash which should have meant she was the first thing off or on the plane. When we got to the airport, we waited, her flight came in at *:**, they didn't bring her out to us until *:**. (** minutes after the plane landed) She was cold, pale, limp & unresponsive & had blood coming from her nose & mouth. My family rushed her to the emergency vet, but on the drive, she passed. The vet pronounced her DOA, she died from extreme hypothermia, she froze to death. Apparently, what we thought was a warm cargo bin, wasn't. When a plane lands, climate control is lost & she didn't stand a chance for ** minutes in their cargo hold. If for any reason there is a holdup on the tarmac, our animals are trapped, unable to escape the extreme cold or extreme heat in the summer. Our family is d
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~heatherie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~heatherie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~heatherie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~heatherie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~heatherie tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.