Delta Airlines: I had a flight, checked a bag ($**) got on the...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jbsimon000 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~jbsimon000
GetHuman:~jbsimon000: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jbsimon000:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jbsimon000 una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~jbsimon000:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jbsimon000 del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jbsimon000:I had a flight, checked a bag ($**) got on the plane. It had a mechanical issue, they got us off the plane, while the mechanics tried to fix it. After a couple of hours they made the announcement that the plane would not go that day, baggage was offloaded. I forgot about the baggage fee. That was Sunday, called today (Wednesday) and they refunded the baggage fee. Relatively quick and painless (although I think it should have been done automatically)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~jbsimon000:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jbsimon000:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jbsimon000:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~jbsimon000:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jbsimon000 tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.