Dell - Tech Support: REALLY BAD!!! I won't buy from Dell ever again...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frank H. de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frank H.
GetHuman:~Frank H.: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frank H.:Yup. Era middle of the night, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frank H. una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~Frank H.:"Repair Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frank H. del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frank H.:REALLY BAD!!! I won't buy from Dell ever again! I dealt with * indians who succesively put me on hold for ** minutes and accomplished absolutely nothing! Oh, they were great at apologizing and saying how sorry they were, but still had not a clue as to how to assist me with my purchase that was damaged in shipment. Asked to speak with someone in the U.S., got another apology and bullcrap about how Dell is a multinational corporation...blah, blah, blah!!! Ineresting how Dell seems to have forgotten "where they came from". Multinational is all good and well, but I didn't buy my TV in India, and it would be nice to speak with an American who had a clue and knew what to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~Frank H.:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frank H.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frank H.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~Frank H.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frank H. tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.