Dell - Tech Support: I spent * phone calls and over an hour on the p...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-173160 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-173160
GetHuman:GetHuman-173160: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-173160:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-173160 una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
GetHuman-173160:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-173160 del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-173160:I spent * phone calls and over an hour on the phone to get a SALESPERSON. When I got the salesperson, she was very helpful. Historically, I have had excellent results with Dell's PRO support (NEVER get their "regular" support! only certain systems are sold with pro support* ask before you buy).... but trying to get in touch with a particular salesperson (which I have to do because I'm a higher ed customer) on YOUR timeframe *e.g., without getting voice mail* .... FORGET IT!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
GetHuman-173160:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-173160:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-173160:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
GetHuman-173160:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-173160 tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.