CuraScript: I was forced by insurance to start using Curasc...
Una CuraScript reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~robs707 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~robs707
GetHuman:~robs707: ¿puede decirles a nuestros otros CuraScript clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~robs707:Yes. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CuraScript y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CuraScript describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~robs707 una lista de CuraScript problemas comunes)
~robs707:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~robs707 del servicio al cliente CuraScript
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CuraScript de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~robs707:I was forced by insurance to start using Curascript*Escript about * months ago. Every single month there has been a problem getting Rx properly. They either really don't know what they are doing or they are deliberately trying to make it diffucult for patients. I am at my wits end! Before this I used PrimeMail and they were SO GOOD. They knew all my meds and when they were due to be refilled and everything. With Curascript you have to be totally on top of everything and spend a LOT of your time calling them and arguing with them.*Last week I got a robo-call saying one of my Rx was due to be refilled, but not which one, and that I needed to call them. When I called them, the rep on the line didn't know anything about the robo-call, could not tell me which drug was due for a refill. I ended up guessing and turned out to be wrong. The rep went ahead and tried to refill that one and a couple days later I got a message that it was too soon to re-fill that Rx and that it would be do
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CuraScript. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CuraScript?
~robs707:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~robs707:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CuraScript para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~robs707:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CuraScript clientes?
~robs707:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CuraScript para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~robs707 tomadas de su CuraScript problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.