Cricket Wireless: Ordered second line..no phone after * week..por...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JC de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~JC
GetHuman:~JC: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JC:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JC una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~JC:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JC del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JC:Ordered second line..no phone after * week..port failed..they cancelled order...had to re-order..they cannot confirm CC payments or refunds at all. cannot even answer basic questions like "What is the status of my order" they charged me twice still no phone and no itemed list of chrges or refunds..cannot speak English,rude arrogant Philpines call center. called corporate office at ***-***-**** wait ** hours for call back..still no phone no call! lost a lot of time and money here. Also when you call ****-Cricket they tell you sorry we cannot assist you this "Cricket Legacy" and if you mention that when you are transferred they say, Sir our information is correct... this is an insane merry-go-round of confusion, dealing with drones that have absolutely zero technical, wireless or basic customer service or appreciation skills not to mention fraud! where is my money? where is my phone??? STILL INASWRED AFTER * WEEK!!!! CANT WE HAVE JUST ONE DECENT COMPANY THAT IS LOCATED IN USA WIT
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~JC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JC:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~JC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JC tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.