Commonwealth Choice: I had some questions about a renewal and the cu...
Una Commonwealth Choice reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NoChoice de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~NoChoice
GetHuman:~NoChoice: ¿puede decirles a nuestros otros Commonwealth Choice clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NoChoice:Yup. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Commonwealth Choice y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Commonwealth Choice describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NoChoice una lista de Commonwealth Choice problemas comunes)
~NoChoice:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NoChoice del servicio al cliente Commonwealth Choice
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Commonwealth Choice de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NoChoice:I had some questions about a renewal and the customer service rep could not get me off the phone fast enough. Absolutely no help and was not able to explain the simplest question. She just repeated "that's the way the industry works" over an over. I happen to be a licensed insurance agent with an understanding of health insurance and was frustrated trying to get an answer. I can't imagine the average person trying to navigate this or getting any help. Really bad!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Commonwealth Choice. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Commonwealth Choice?
~NoChoice:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NoChoice:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Commonwealth Choice para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NoChoice:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Commonwealth Choice clientes?
~NoChoice:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Commonwealth Choice para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NoChoice tomadas de su Commonwealth Choice problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.