Comcast: Was connected to tech voice support instead of...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-102948 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-102948
GetHuman:GetHuman-102948: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-102948:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-102948 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-102948:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-102948 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-102948:Was connected to tech voice support instead of mobile support. On hold another * minutes. Given to another tech and while he was looking into my account, the call was disconnected with no call back. They know my phone number. Why don't they call me back. This is the *nd time this has happened. WTF
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-102948:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-102948:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-102948:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-102948:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-102948 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.