Comcast: Signed * year contract with assurance that if I...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~csb de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~csb
GetHuman:~csb: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~csb:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~csb una lista de Comcast problemas comunes)
~csb:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~csb del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~csb:Signed * year contract with assurance that if I move, the contract will continue and installation will be free. Well, I moved but they don't provide service to where I moved. The customer service people were not knowledgeable saying if I moved to a place they don't service, it's like I terminated. NOWHERE in the contract stipulates this. Now they want me to pay termination fee of $***.** for something I didn't want to terminate. I had the contract reviewed by a lawyer and he concluded that comcast*xfinity is wrong. If u don't want to be stuck with a legal issue, stay away, rin as fast as you can from this corrupt comoany
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~csb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~csb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~csb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~csb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~csb tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.