Comcast: I have been waiting for * weeks to have my phon...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sammy de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sammy
GetHuman:~Sammy: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sammy:Yeah. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sammy una lista de Comcast problemas comunes)
~Sammy:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sammy del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sammy:I have been waiting for * weeks to have my phone number transfered over from Frontier. Comcast had me go through * *rd party verifications but have been unable to transfer. It has been escalated for a week, no progress. No one will tell me how much longer I have to wait. Horrible customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Sammy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sammy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sammy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Sammy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sammy tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.