Comcast: Compliment a service technician
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-neilboo de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-neilboo
GetHuman:GetHuman-neilboo: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-neilboo:Yes. Era evening, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-neilboo una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-neilboo:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-neilboo del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-neilboo:Compliment a service technician
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/01/17?
GetHuman-neilboo:My ** year old neighbor's Comcast line was cut during a tree removal. He had no phone, TV or internet. Comcast said it would take two weeks to repair. I talked to the first technician and told him that this was unacceptable. He called his boss who then called my neighbor and said he would try to get someone there to splice the line. Technician Raman Deen, Tech **** showed up and immediately began to locate where the break in the line was. Very soon he had the problem solved. He worked very hard in extremely hot weather. He was courteous and diligent. My neighbor is a WWII POW and has health issues. I'm pleased that Comcast has an employee of Mr. Deen's qualities. He deserves an "atta boy" for his efforts to correct this problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-neilboo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-neilboo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-neilboo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-neilboo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-neilboo tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.