Columbia Sportswear: I purchased two different travel pants from two...
Una Columbia Sportswear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nemo de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~nemo
GetHuman:~nemo: ¿puede decirles a nuestros otros Columbia Sportswear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nemo:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Columbia Sportswear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Columbia Sportswear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nemo una lista de Columbia Sportswear problemas comunes)
~nemo:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nemo del servicio al cliente Columbia Sportswear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Columbia Sportswear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nemo:I purchased two different travel pants from two different online stores, on right here in Oregon. I experienced lengthy delays, poor customer service, and unacceptable products. I returned both pair of pants.**Finally I contacted Columbia (which I should have done first) went to the employee store, not realizing that it was an employees only store, was let in by a kind lady and helped by an exceptional diminutive lady originally from Chile (I'm sorry that I forgot her name, but it begins with "A"). I purchased one pair of cargo pants, and the nice lady assisted me in ordering a second pair online from the store. This was around noon yesterday, and the ordered pants arrived at my door this morning just after *:**. Outstanding. I am really pleased with the quality, the price, and most of all, the customer assistance.**I also phoned your customer services twice yesterday since I could not access my account. I had unsubscribed to email some time ago and could not remember my password. The
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Columbia Sportswear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Columbia Sportswear?
~nemo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nemo:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Columbia Sportswear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nemo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Columbia Sportswear clientes?
~nemo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Columbia Sportswear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nemo tomadas de su Columbia Sportswear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.