Columbia Sportswear: I bought a pair of hiking boots manufactured by...
Una Columbia Sportswear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tommy6825 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~tommy6825
GetHuman:~tommy6825: ¿puede decirles a nuestros otros Columbia Sportswear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tommy6825:Yeah. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Columbia Sportswear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Columbia Sportswear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tommy6825 una lista de Columbia Sportswear problemas comunes)
~tommy6825:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tommy6825 del servicio al cliente Columbia Sportswear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Columbia Sportswear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tommy6825:I bought a pair of hiking boots manufactured by Columbia Sporting Goods. The soles started separating from the leather uppers in just a couple of weeks. I sent them in to be replaced and they (Columbia) refused to warranty them even though they were nearly brand new. *At first the said I need to produce proof of purchase, which I did, proving they were less than a year old. Then they claimed I didn't buy them from an authorized retailer (their written warranty does not list this as an issue to deny warranty). Then they claimed the boots were an old style they no longer manufactured. *Bottom line, they refused to warranty their product. Their products are over-priced, and they claim to have "no problem returns." They lied. I might as well have bought a "No Name" cheap pair made in China. Don't buy any over-rated, over-priced products from Columbia Sportswear...they do not warranty them as advertised.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Columbia Sportswear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Columbia Sportswear?
~tommy6825:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tommy6825:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Columbia Sportswear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tommy6825:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Columbia Sportswear clientes?
~tommy6825:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Columbia Sportswear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tommy6825 tomadas de su Columbia Sportswear problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.