Classmates.com: I asked to have my credit card credited for the...
Una Classmates.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara
GetHuman:~Barbara: ¿puede decirles a nuestros otros Classmates.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara:Sure. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Classmates.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Classmates.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara una lista de Classmates.com problemas comunes)
~Barbara:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara del servicio al cliente Classmates.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Classmates.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara:I asked to have my credit card credited for the auto-renewal. They refused and said I had authorized it at the beginning of the subscription. I said it was not easy to cancel. They said it was very easy--end of discussion. They did cancel the auto-renewal for **********. So at least it won't happen again but I still need to pay $** for a service I didn't like or use in the last * years!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Classmates.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Classmates.com?
~Barbara:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Classmates.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Classmates.com clientes?
~Barbara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Classmates.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara tomadas de su Classmates.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.