Citi Mortgage: Completely worthless customer service. They are...
Una Citi Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-184560 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-184560
GetHuman:GetHuman-184560: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-184560:Yes I can. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-184560 una lista de Citi Mortgage problemas comunes)
GetHuman-184560:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-184560 del servicio al cliente Citi Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-184560:Completely worthless customer service. They are preventing me from refinancing. They have a dispute posted on my credit report dating back to ****. They tell me that I need to type a letter, fax it to a number, and wait *-** days for a response. Of course there is no way to verify that they even received the fax and no phone number to follow up with their complaint department. So, I just have to wait ** days and hope that someone, somewhere is working to resolve it. I will never use Citi Mortgage again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Mortgage?
GetHuman-184560:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-184560:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-184560:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Mortgage clientes?
GetHuman-184560:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-184560 tomadas de su Citi Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.