Citi Cards: Forced to listen to announcements when trying t...
Antecedentes del caso de GetHuman-rmatuska
GetHuman:GetHuman-rmatuska: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rmatuska:Sure. Era middle of the night, el diciembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rmatuska una lista de Citi Cards problemas comunes)
GetHuman-rmatuska:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-rmatuska del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rmatuska:Forced to listen to announcements when trying to pay by phone
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
GetHuman-rmatuska:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rmatuska:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rmatuska:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
GetHuman-rmatuska:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rmatuska tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 3º, 2017.