Chase: I called with an issue on my mortgage account a...
Una Chase reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ImAnonymous de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~ImAnonymous
GetHuman:~ImAnonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Chase clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ImAnonymous:Yes. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ImAnonymous una lista de Chase problemas comunes)
~ImAnonymous:"Card Issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ImAnonymous del servicio al cliente Chase
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ImAnonymous:I called with an issue on my mortgage account and was on hold for ** minutes and then talked to someone who didnt even know how to work her computer. I got no help, getting transferred * times and spending well over an hour and a half on the phone. I gave up and sent the CEO a letter, copying the Better Business Bureau.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase?
~ImAnonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ImAnonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ImAnonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase clientes?
~ImAnonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ImAnonymous tomadas de su Chase problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.