Chase Home Finance: couldn't navigate the phone menu (you need the...
Una Chase Home Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mattginsberg de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~mattginsberg
GetHuman:~mattginsberg: ¿puede decirles a nuestros otros Chase Home Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mattginsberg:Yeah. Era afternoon, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase Home Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase Home Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mattginsberg una lista de Chase Home Finance problemas comunes)
~mattginsberg:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mattginsberg del servicio al cliente Chase Home Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase Home Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mattginsberg:couldn't navigate the phone menu (you need the loan number, even though they say you don't). Agent I eventually reached was totally unhelpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase Home Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase Home Finance?
~mattginsberg:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mattginsberg:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase Home Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mattginsberg:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase Home Finance clientes?
~mattginsberg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase Home Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mattginsberg tomadas de su Chase Home Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.