Charter Communications: We are new customers--the initial hookup was pa...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-293408 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-293408
GetHuman:GetHuman-293408: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-293408:Yup. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-293408 una lista de Charter Communications problemas comunes)
GetHuman-293408:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-293408 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-293408:We are new customers--the initial hookup was partial and it took us more than one month to get Charter to get a technician out. After the *nd tech left we noticed he had taken one of the modems (hard wired)with him (even though * modems were ordered). Their central communication center has rude employees who work at being unhelpful. We are staying with them for a few months to see if there is improvement and then we'll try satellite. We do not recommend this company and if their were reasonable alternatives we would walk immediately.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
GetHuman-293408:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-293408:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-293408:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
GetHuman-293408:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-293408 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.