Charter Communications: I have been on the phone with them for over a w...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Caleb de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Caleb
GetHuman:~Caleb: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Caleb:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Caleb una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Caleb:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Caleb del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Caleb:I have been on the phone with them for over a week without resolution. Reps tell me they will call back and then never do. Account Executives fall off the face of the earth. Horrible customer service. If you are considering Charter for business, look elsewhere. These people are a bunch of clowns.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Caleb:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Caleb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Caleb:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Caleb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Caleb tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.