CenterPoint Energy: Same as a few others have said. Paid for a same...
Una CenterPoint Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Abused Customer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Abused Customer
GetHuman:~Abused Customer: ¿puede decirles a nuestros otros CenterPoint Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Abused Customer:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenterPoint Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenterPoint Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Abused Customer una lista de CenterPoint Energy problemas comunes)
~Abused Customer:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Abused Customer del servicio al cliente CenterPoint Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenterPoint Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Abused Customer:Same as a few others have said. Paid for a same day set up. **$ extra. Left work early and didn't leave the house all night which caused me to lose a full day that I could have been moving and working. Next day i call in and they say the tech recorded leaving at *:**pm and nobody was home. Fiance and myself were at the house from *:**PM untill *AM this morning. Had chinese food delivered at *:**PM. Don't have ANYTHING in the house yet such as tv's or radios that can cause us to not hear anything. I explained to the rep and her supervisor all of the above conditions and was told that no refunds will be given and that they wont be able to come out to turn everything on untill the next friday. A full week after the account is set up. When she asked if she could help with anything else I informed her that a little less monopoly in the industry would go a long way for customer service. They are the only provider and they know it for sure.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenterPoint Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenterPoint Energy?
~Abused Customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Abused Customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenterPoint Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Abused Customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenterPoint Energy clientes?
~Abused Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenterPoint Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Abused Customer tomadas de su CenterPoint Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.