Capital One Auto Finance: I called the ***-***-**** * that clearly said...
Una Capital One Auto Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DH de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~DH
GetHuman:~DH: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One Auto Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DH:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One Auto Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One Auto Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DH una lista de Capital One Auto Finance problemas comunes)
~DH:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DH del servicio al cliente Capital One Auto Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One Auto Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DH:I called the ***-***-**** * that clearly said ** hr-* days and office is "closed" tried for a call back online and was disconnected twice...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One Auto Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One Auto Finance?
~DH:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One Auto Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DH:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One Auto Finance clientes?
~DH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One Auto Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DH tomadas de su Capital One Auto Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.