CVS Caremark: When you call--when finally off hold--the peopl...
Una CVS Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Soph123 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Soph123
GetHuman:~Soph123: ¿puede decirles a nuestros otros CVS Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Soph123:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Soph123 una lista de CVS Caremark problemas comunes)
~Soph123:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Soph123 del servicio al cliente CVS Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Soph123:When you call--when finally off hold--the people are very nice. BUT nothing gets done! I've been out of my meds for weeks now basically and thank god I found some of my old medicine to cover me, but I am running out of them...and I need all these medicines for the rest of my life being a diabetic and former kidney transplant patient.. anyway- they continue to keep messing up everything. The local CVS claims I need a card different than my insurance card to get medicine to go through insurance, but Caremark claims I do not need the card. And I find this out * months after I have had to basically beg them to send me new cards. Then I spend an hor on the phone answering questions and getting my new prescriptions in order (which I had to contact doctor and get all the forms filled out myself) and then when the package arrives (right when they said it would surprisingly) half the order is wrong! This has to be the most frustrating companies I have had ever had to deal with and I've had to t
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS Caremark?
~Soph123:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Soph123:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Soph123:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS Caremark clientes?
~Soph123:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Soph123 tomadas de su CVS Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.